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400电话所带来的附加功能有哪些?

发布时间:2023-03-20 发布者:400电话代理商 阅读:1627

400电话有哪些附加功能?

为什么传统的固定座机被越来越多是公司放弃,纷纷找通讯合作商咨询400电话相关问题。因为随着现在企业公司意识到400电话的优势和功能之后,虽然说400电话费用上也许会高于普通电话,但它强大的功能还是可以给公司带来很多无形的价值的。为了能够让更多的户对对400电话有个一个比较清晰的认识,接下来我们就来了解一下公司在引进400电话之后可以享受的那些免费的附加功能:

一、用户后台管理

当企业申请400电话通过了通讯运营合作商的审核之后,企业便可以进入到400电话后台管理系统了,只要通过购买400电话时的账号和密码验证即可。公司电话工作管理人员可以进行转接电话、固话等通讯工具和设备的绑定,并且数量上没有额外的要求。同时欢迎语和广告词也可以根据公司需求自行设定,让客户拨打电话时不会感觉到无聊,同时还能加深用户对公司的印象。另外,每一台接入设备的通讯信息公司还可以通过后台管理进行查询和反馈,确保不遗漏每一个条用户信息。

二、利用分级语音导航系统快速接入到对口部门的电话

接入400电话之后,用户可以根据公司设定的欢迎语以及导航语快速的接入到对口部门,例如按1咨询产品介绍,按2咨询公司业务类型,按3转接售后,按4 转接人工等,这样的设计功能可以大大的减少转接电话的麻烦,提高办公效率,而且还可以根据电话部门接听数据情况进行相关业务的调整。

三、可实现空闲接入、分区接入、分时接入等不同情形的接入情况

公司在开通400电话之后,当有客户来电时,它可以自动的检测每个工作人员的忙闲状态,并根据设定的程序自行的为用户进行优化接入空闲状态的电话号码,减少用户等待时间;同时,对于多处设有分公司的集团公司,它会根据用户所在地有限接入当地分公司的分区号码,让用户体验本地化服务,减少转接电话的麻烦。另外,400电话还可以实现在不同的时间段接入不同的目标号码功能,确保任何时间点内都有对应的业务人员接听电话,解决用户难题。


除此之外,400电话还有许多其他功能,比如语音信箱,当用户拨打400电话遇到忙线或者无法应答时,还可以通过用户留言给公司的客服,客服在接到留言后会自动拨打客户电话为客户解决问题。


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