400电话是一种企业用来提供客户服务的电话号码，它可以让客户以本地通话费拨打，而企业承担长途费用。这样，企业可以节省通信成本，同时提高客户满意度和忠诚度。
但是，如果企业想要更好地管理和优化400电话的使用效果，就需要一个强大的自助管理平台。这样，企业可以根据自己的需求，灵活地设置和调整400电话的各项功能，提升服务质量和效率。
那么，400电话自助管理平台有哪些功能呢？下面，我们就来介绍一些常见的功能：
号码管理：企业可以在自助管理平台上申请、更换、停用、恢复400电话转接号码，也可以查询400号码的使用情况和费用明细。
呼叫设置：企业可以在自助管理平台上设置400电话的呼叫规则，例如呼叫转接、呼叫分配、呼叫限制、呼叫排队、呼叫录音等。
语音导航：企业可以在自助管理平台上设置400电话的语音导航菜单，例如欢迎语、按键提示、分机号码等。
统计分析：企业可以在自助管理平台上查看和导出400电话的统计报表，例如呼叫量、接通率、平均通话时长、满意度评分等。
客户管理：企业可以在自助管理平台上管理和维护400电话的客户信息，例如客户姓名、电话号码、地址、备注等。
短信服务：企业可以在自助管理平台上开通和使用400电话的短信服务，例如发送短信验证码、短信通知、短信营销等。
以上就是400电话自助管理平台的一些常见功能，当然，不同的平台可能还有更多的功能和特色，企业可以根据自己的实际需求，选择合适的平台，享受400电话带来的便利和价值。
